统筹商场整体运营工作，监督各部门（客服、保洁等）执行标准化流程，确保高效协同

• 本科及以上学历，专业不限，商业管理、市场营销、工程管理等相关专业优先。
• 5年以上商业地产或零售行业运营经验，3年以上团队管理经验；熟悉商场运营全流程，有知名购物中心工作经验者优先。
• 熟练使用Excel、Power BI等工具，能通过数据优化运营策略；
• 能高效处理多任务并行及突发事件。

• 日常运营管理：统筹商场整体运营工作，监督各部门（客服、保洁等）执行标准化流程，确保高效协同；制定并优化运营管理制度，处理突发应急事件（如客诉、设备故障、安全风险等）。
• 商户管理：负责商户入驻（包括开业前装修监督工作）、续约、调整及清退的协调工作，维护合作关系；监督商户履约情况（租金缴纳、营业时间、形象规范等），定期进行绩效评估。
• 顾客服务与体验：-提升顾客满意度，优化服务流程（如导视系统、投诉处理、会员体系等）；分析客流量、消费行为数据，提出业态调整或营销活动建议。
• 活动与营销配合 ：配合市场部策划节假日促销、主题活动，确保现场执行效果；协调商户参与商场统一营销，推动销售额增长。